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Mitarbeiter*in im Front-Office (m/w/d)
20 Stunden/Woche

Stellenausschreibung vom 21. März 2023

AFS Interkulturelle Begegnungen e.V. ist ein gemeinnütziger Verein für Jugendaustausch und interkulturelles Lernen. AFS Deutschland ermöglicht gegenwärtig über 1.500 jungen Menschen aus und in 50 Partnerländern interkulturelle Lernerfahrungen. Bei AFS Deutschland engagieren sich ca. 1.500 Ehrenamtliche, die in rund 100 örtlichen Komitees organisiert sind. Wir unterhalten Geschäftsstellen in Hamburg, Berlin, Köln und Stuttgart mit zusammen mehr als 100 hauptamtlichen Mitarbeiter*innen. Neben dem Schüler*innenaustausch und Gastfamilienprogramm bietet AFS die Teilnahme an Ferienprogrammen und Freiwilligendiensten im sozialen, kulturellen und ökologischen Bereich sowie interkulturelle Trainingsmaßnahmen an.

Wir suchen für unser Büro in Hamburg zu nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Mitarbeiter*in im Front-Office (m/w/d) 20 Stunden/Woche

Deine Aufgaben:
  • Telefonische Erstberatung zu unseren Programmangeboten
  • Aktive telefonische Ansprache und Akquisition von Kunden (Gastfamilien, Schulen, Entsendeteilnehmer*innen, etc.)
  • Annahme, Bearbeitung und Weitervermittlung von Telefonanfragen in deutscher und englischer Sprache
  • Versand von Informationsmaterial
  • Administrative und unterstützenden Tätigkeiten (u.a. Datenpflege, Dokumentation, Emailversand)
Das solltest du mitbringen:
  • Du telefonierst gern und zeichnest dich durch einen freundlichen und verbindlichen Telefonstil aus
  • Du hast Freude an Telefonakquise, Kontaktanbahnung und Vertrieb
  • Du identifizierst dich mit den Zielen und Werten von AFS
  • Du bist zuverlässig, sorgfältig und flexibel
  • Du arbeitest gerne in einem Team
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
  • Der Umgang mit den gängigen Office Software-Systemen ist dir vertraut
Das bieten wir:
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Verantwortung und Raum für neue Ideen
  • Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
  • Die Möglichkeit, sowohl von unserem Büro aus als auch mobil („Home Office“) zu arbeiten
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Bezuschussung von betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und dem HVV-ProfiTicket bzw. JobRad
Werde Teil unserer Kultur und entdecke jeden Tag Neues.

Wenn du an einer sinnhaften Aufgabe in einem dynamischen Umfeld und einem motivierten Team interessiert bist, richte bitte deine elektronische Bewerbung mit Angabe deines Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittsdatums bis 14. April 2023 an myjob@afs.de (max. 2 Anhänge, ausschließlich im PDF-Format).

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